Widerrufsrecht

Eine Rückgabe bei Melimova ist ganz einfach: Sie können Ihren Einkauf bei der nächsten Postfiliale und in teilnehmenden Tabakläden zurückgeben. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an  help.melimova@hotmail.com, und wir werden Ihnen alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung geben.

EINEN ARTIKEL GEGEN ERSTATTUNG ZURÜCKGEBEN

Wir wissen auch, dass Sie manchmal mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und wir wollen nur das Geld zurückerhalten, das Sie ausgegeben haben. Unter der Voraussetzung, dass sich der Artikel noch in seinem ursprünglichen Zustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen nach den folgenden Regeln.
Für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung oder der Bereitstellung zur Abholung zurückgegeben werden, wird der volle Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
Die Kosten für die Rücksendung des Artikels gehen vollständig zu Lasten des Antragstellers. Im Falle einer Ersatzlieferung tragen wir die Versandkosten.
Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager die Kosten zu erstatten.
Wenn Sie innerhalb des oben genannten Zeitraums eine Rückerstattung beantragen möchten, aber aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, die Rückgabe vorzunehmen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da die Rückerstattung in diesem Fall in unserem alleinigen Ermessen liegt.

WAS PASSIERT NACH BESTIMMTEN ZEITRÄUMEN?
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von unerwünschten Artikeln, die nach den oben genannten Fristen zurückgeschickt werden. Wenn Sie eine Rücksendung nach Ablauf der Frist senden, müssen wir sie möglicherweise ablehnen.

VERSANDSCHEIN
Für die Rücksendung ist der Absender verantwortlich, bis sie in unserem Lager eingeht. Verlangen Sie daher bitte immer den Versandbeleg für Ihre Rücksendung, falls wir ihn später einsehen müssen (bei der Post und anderen Zentren ist er kostenlos).

ORIGINALBEDINGUNGEN
Die Hygiene und die Sicherheit aller unserer Kunden stehen an erster Stelle und es gibt einige wichtige Regeln zu beachten.
Natürlich ist es möglich, einen Artikel wie im Geschäft anzuprobieren, aber wir bitten Sie, ihn nicht mehr zu benutzen. Wenn ein Artikel beschädigt, mit Gebrauchsspuren oder in einem ungeeigneten Zustand zurückgeschickt wird, können Sie keine Rückerstattung erhalten und wir müssen ihn eventuell zurückschicken (und Sie bitten, die Versandkosten zu tragen). Alle zurückgesandten Artikel werden nach Eingang im Lager gründlich überprüft.
Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.

HAFTUNG
Sie tragen die Verantwortung für die Artikel, die Sie zurückschicken möchten, bis sie unser Lager erreichen. Bitte verpacken Sie sie sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Verlangen Sie aus demselben Grund immer eine Quittung für die Rücksendung, falls Sie sie später vorlegen müssen (sie ist bei der Post und anderen zugelassenen Stellen kostenlos).

RÜCKGABE EINES MANGELHAFTEN ARTIKELS
 Wenn der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an  help.melimova@hotmail.com

ZUSÄTZLICHE HINWEISE
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden, schicken Sie sie bitte in getrennten Paketen mit separaten Artikeln für jede Bestellung.
Wir erstatten Ihnen den gezahlten Preis auf das Konto, das Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben (dies gilt auch für reduzierte Artikel). Der Betrag wird innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen ab dem Datum der Rückerstattung auf Ihr Konto zurückgebucht.